1.Campo de aplicação
As presentes Condições Gerais de venda detalhadas abaixo (aqui designadas
"condições gerais") determinam exclusivamente as relações contratuais
entre todo cliente utilizador do sítiowww.4referee.com (aqui designado "usuário") e o comerciante www.4referee.com, que pertence à empresa 4Ref – Comércio de
Equipamentos e Artigos Desportivos, Lda. (sociedade por quotas), com capital
social de 5.000,00 EUROS, cuja sede está situada na Rua Escultor Barata Feyo, 140 3.6,
4250-076 Porto, Portugal, com o NIF: 510362575. As condições gerais de venda
são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto
prévio acordo, expresso e por escrito. A 4Ref – Comércio de Equipamentos e
Artigos Desportivos, Lda. (adiante designada 4Ref, Lda.) – pode pontualmente
modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que
esta seja relida a cada visita no site 4referee.com (aqui designado
"Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente
está automaticamente aceitando nossas condições gerais de venda. Conectando-se
ao sítio, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais.
2.
Encomendar no site 4referee.com
Para efetuar uma encomenda no site 4referee.com, colocamos à disposição: - Via
INTERNET, pelo sítio: www.4referee.com, 24/24h e 7/7 dias.
3.
Informações sobre os produtos
As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não
substituem qualquer compromisso por parte por parte da 4Ref, Lda.
4.
Preço
Os preços de venda indicados no sítio são em Euros, com taxas e impostos
incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas ao final
do pedido, dependendo dos produtos selecionados e do local de entrega. A 4Ref,
Lda. reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto
tenta aplicar os preços em vigor que foram indicadas no sítio no momento em que
o cliente efetuar a encomenda. Informamos que, se o preço indicado estiver
incorreto, independentemente da sua causa (bug
informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo
se já tiver sido confirmada.
5.
Disponibilidade
A 4Ref, Lda. respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a 4Ref, Lda. entrará em contacto com o cliente por
correio eletrónico ou por telefone num prazo de 5 dias a partir da data do
pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. Todavia, se um
dos produtos encomendados estiver indisponível, a 4Ref, Lda. compromete-se a
enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" do
restante da encomenda. A 4Ref, Lda. pede para que o cliente escolha em
substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço
equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a 4Ref, Lda. procederá ao
reembolso do produto.
6.
Modos de entrega
Os produtos comprados no sítio são entregues em todo o Mundo. O seu pedido será
entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra. Quando o(s)
produto(s) se encontram(m) em stock,
o prazo entre o momento em que efetua a encomenda e a data da entrega da
transportadora na sua morada resulta da combinação dos seguintes aspetos:
1. Prazo de expedição (24 a 48 horas) = validação do pagamento + preparação da
encomenda + entrega da encomenda à transportadora
2. Prazo de entrega da transportadora. Receberá a informação do início deste
prazo a partir da receção da mensagem de correio eletrónico "Envio de
encomenda".
Os prazos acima mencionados são indicados em dias úteis. A
4Ref, Lda. propõe-lhe entrega via correio (CTT) registado ou o levantamento
direto na sua sede. Caso tenha preferência por outro modo de transporte por
favor contacte: info@4referee.com. Os prazos de entrega são meramente indicativos e,
portanto, a serem considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou
estruturais (por exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior). A
contribuição para o transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados,
será calculada de forma automática pelo sistema.
Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos
indicados, uma investigação será feita junto à transportadora. O Cliente deverá
enviar uma mensagem de correio eletrónico para info@4referee.com relatando
a situação, durante este período nenhum reembolso poderá ser efetuado, pois
terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda. O cliente tem o
direito, no momento da receção da sua encomenda, de abrir a embalagem para
verificar se o produto está de acordo com o que foi pedido e se não apresenta
defeitos externos. No caso de o produto não ser aquele que foi pedido ou
apresentar defeitos visíveis, 4Ref, Lda. aconselha o cliente a recusar a
entrega. Uma mensagem de correio eletrónico para info@4referee.com deverá ser enviada nas 24 horas seguintes, indicando o
problema. Uma vez entregue o pacote pela transportadora, a 4Ref, Lda. não se
responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do transporte. Queira notar
que a 4Ref, Lda. será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou de
substituição (direito de retratação) para os produtos que apresentem defeitos
externos que tiverem sido aceites pelos nossos clientes no momento da entrega.
O direito de retratação permanece válido para os casos de problemas técnicos
que sejam detetados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos
previstos por lei.
O que fazer no momento da entrega:
1.
Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2.
Verificar se o produto está conforme ao pedido efetuado e se o mesmo não
apresenta defeitos visíveis. No caso de estar tudo conforme, aceitar a entrega.
3.
No caso de haver alguma não conformidade, ou seja, um erro no produto
solicitado, ou um defeito visível, deve recusar a entrega.
4.
Restituir a(s) embalagem(ns) e todo o seu conteúdo ao estafeta (empresa
transportadora).
7.
Pagamento seguro
7.1. O
Pagamento por transferência bancária é submetido às seguintes condições:
1. A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 48 horas úteis a
partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda
será cancelada;
2. Para simplificar o tratamento do seu pedido, quando possível, não se esqueça
de, no momento da transferência bancária, inserir a referência do pagamento.
3. Após efetuar a transferência bancária, deverá ser enviada
a cópia do comprovativo para o endereço de correio eletrónico info@4referee.com com a
indicação do número da encomenda.
4. Assim que confirmado o pagamento, a 4Ref, Lda. procederá
à expedição da encomenda para a morada indicada no prazo máximo de 4 dias
úteis.
7.2. O Pagamento por Paypal: é um
dos modos mais simples e mais rápido para efetuar um pagamento online, podendo utilizar qualquer um dos
seus cartões aceites pelo sistema. Através de sua conta PayPal, poderá
consultar o histórico das suas transações online
24 horas por dia.
8.
Direito de retratação. Satisfeito ou reembolsado
Beneficia de um direito de retratação de 14 dias para devolver-nos um produto
com o qual não está satisfeito. Este prazo começa a contar a partir da data de
entrega da sua encomenda. Ao exercer este direito de
retratação, a 4Ref, Lda. compromete-se a reembolsar-lhe o valor total da sua
encomenda num prazo máximo de 30 dias. As despesas de devolução ficam a cargo
do cliente.
Este direito de devolução só pode ser aceite para os produtos devolvidos em bom
estado, permitindo a revenda pela 4Ref, Lda. Os artigos devolvidos incompletos,
danificados ou sujos pelo cliente não serão aceites.
9.
Comentário, crítica, comunicação
As opiniões publicadas pelos usuários do www.4referee.com são monitoradas e moderadas pela nossa equipe. Sempre que
um texto enviado transgredir a lei e a ética, (publicidade abusiva, propósitos
difamatórios, insultos, comentários fora de contexto, etc.) a www.4referee.com reserva-se
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10.
Propriedade Intelectual
A 4Ref, Lda. é titular de todos os direitos de Propriedade Industrial e
Intelectual contidos na página, incluindo, nomeadamente, marcas, nomes
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distribuição, transmissão, armazenamento, divulgação total ou parcial do
conteúdo das páginas do sítio, salvo autorização expressa por escrito da 4Ref,
Lda.